ホスピタリティマネジメントに関する書籍の無料ダウンロード (2020)

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中央経済社は、石山恒貴：著『日本企業のタレントマネジメント―適者開発日本型人事管理への変革』を刊行しました。タレントマネジメントに

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スペシャリストは、東洋大学国際地域学部教授、日本ホスピタリティ・マネジメント学会理事長などを務める服部勝人氏。ホスピタリティとは何か、サービスとはどこが異なるのか等について話を聞いた。（取材日；平成17年1月28日）立教大学が常設の公開講座「ホテル講座」を開講したのは、1946年の戦後間もない混乱の時期でした。その後、日本経済の発展過程の中で観光事業は国際観光･国内観光とも著しい伸展を示すとともに、その経済的重要性はもとより、社会・文化的側面にわたる重要性も認識され、観光事業の Amazonで株式会社JTBコーポレートソリューションズの{ProductTitle}。アマゾンならポイント還元本が多数。一度購入いただいた電子書籍は、KindleおよびFire端末、スマートフォンやタブレットなど、様々な端末でもお楽しみいただけます。

この本に関するお問い合わせ、感想. 目次. 第1部チームマネジメントの手法を理論的に学ぶ 2章チームマネジメントは、組織開発の視点で 1 ． 2章ホスピタリティはサービスの受け手に対してもスタッフに対しても必要 ―ホスピタリティを腹に落とすワーク―

経営にたずさわる人なら必ず耳にするであろう、「ホスピタリティ」という言葉。自信を持って、その意味をしっかり理解していると言える人は案外少ないかもしれません。ここではホスピタリティの意味や、ホスピタリティが必要な場面などについて解説します。